Черговий страйк Lufthansa: конфлікт виходить на новий етап. Після пілотів про готовність до страйку заявили і бортпровідники.
Тим часом наземний персонал уникнув конфлікту. Авіакомпанія уклала тарифну угоду з профспілкою Verdi, яка представляє близько 20 000 співробітників аеропортових служб.
Проте суперечка з пілотами щодо корпоративних пенсій залишається невирішеною. Кілька тижнів тому подібний страйк призвів до скасування сотень рейсів. Тоді постраждали майже 100 000 пасажирів.
Чи можливі відміни у великодні канікули
Профспілка UFO поки не оголосив конкретних дат. Проте ймовірність страйку у період Osterferien зберігається.
У Німеччині великодні канікули вважаються піковим часом для мандрівок. Отже, можливі трудові акції можуть торкнутися особливо багато рейсів.
Представники UFO заявили, що готові до подальших кроків, якщо керівництво продовжить затягувати переговори. Йдеться про новий рамковий тарифний договір, який регулює базові умови праці.
Причини конфлікту
Переговори про Manteltarifvertrag, скорочено MTV, зайшли в глухий кут. Цей договір визначає робочий час, надбавки та соціальні гарантії.
Крім того, залишається суперечка навколо майбутнього Lufthansa Cityline. Компанія планує закрити регіональну дочірню структуру до 2027 року. На її місці з'явиться нова авіакомпанія Lufthansa City Airlines.
Профспілка вимагає укласти соціальний тарифний договір для працівників Cityline. Такий документ у Німеччині регулює умови переходу та компенсації при реструктуризації.
Черговий страйк Lufthansa: що робити пасажирам
Авіакомпанія зобов'язана інформувати клієнтів про скасування та перенесення. Зазвичай Lufthansa надсилає повідомлення електронною поштою.
Тому важливо перевірити, чи вказано актуальні контактні дані при бронюванні. Якщо повідомлення не надійшло, рейс зазвичай виконується за розкладом.
Пасажири пакетних турів одержують інформацію через туроператора. Статус рейсу можна перевірити на сайті Lufthansa або в мобільному додатку за номером рейсу.
Можливі дії при скасуванні рейсу
- безкоштовне перебронювання через Lufthansa Help Center;
- повне повернення вартості квитка;
- переоформлення внутрішнього рейсу на поїзд Німеччиною або до Базеля;
- отримання готелю та харчування при тривалому очікуванні.
Чи покладено компенсацію
Якщо страйкує власний персонал авіакомпанії, відповідальність несе перевізник. Такі випадки не вважаються надзвичайними обставинами щодо норм ЄС.
Регламент ЄС про права авіапасажирів передбачає компенсацію у разі скасування рейсу або затримки більше трьох годин. Розмір виплати залежить від відстані.
Розмір компенсації за ЄС
- до 1500 кілометрів – до 250 євро;
- до 3500 кілометрів – до 400 євро;
- понад 3500 кілометрів – до 600 євро.
Пасажири можуть подати заяву безпосередньо до Lufthansa через офіційну форму ЄС. Альтернативою є сервіси Flightright або Airhelp, проте вони утримують комісію близько 30 відсотків.
Таким чином, ситуація навколо Lufthansa залишається напруженою. Підсумок переговорів визначить, чи пасажири зіткнуться з масовими скасуваннями вже найближчими тижнями.
