Схоже, звична доставка «на завтра» поступово відходить у минуле. Amazon вирішив зіграти на швидкості та запустив у США нову послугу. Тепер деякі товари можна одержати буквально за годину чи максимум за 3 години.
Якщо товар бере участь у програмі швидкої доставки, поруч із ним у додатку чи сайті з'являється спеціальна позначка. Більше того, з'явився окремий фільтр, щоб одразу бачити ті позиції, які можна отримати максимально швидко.
Йдеться про досить значний асортимент — понад 90 тисяч товарів. Це не лише дрібниці на кшталт зарядок чи побутових товарів, а й повсякденні речі, які можуть знадобитися прямо зараз.
Звісно, за таку оперативність доведеться доплатити. Для передплатників Amazon Prime доставка за 1 годину коштує $9,99, доставка за 3 години – $4,99. Якщо підписки немає, ціни відчутно вищі: $19,99 за доставку протягом години, $14,99 за доставку за три години. Тобто чим швидше хочеться отримати замовлення – тим помітніше це позначиться на гаманці.
Amazon поступово розгортає сервіс по всій країні. Доставка за одну годину вже працює у сотнях міст, включаючи великі мегаполіси на зразок Лос-Анджелеса, Чикаго та Вашингтона. А варіант із доставкою за три години покриває ще більше територій – понад 2000 міст та населених пунктів. У списку є не тільки гіганти, а й менші міста на кшталт Бойсе або Де-Мойна. Конкуренція з «миттєвою» доставкою
Насправді Amazon тут наздоганяє тренд. Ринок вже давно рухається у бік швидкості: Instacart, DoorDash та Uber Eats привчили людей отримувати товари майже миттєво. Amazon просто пішов далі і вирішив, що тепер «швидко» має означати не день і не вечір, а годину.
Раніше компанія вже тестувала такі формати. Наприклад, у Сіетлі та Філадельфії пробували доставку за 30 хвилин. А за межами США проекти були ще амбіційнішими. Так, в Індії працює сервіс Amazon Now з доставкою приблизно за 10 хвилин, до ОАЕ компанія обіцяє привозити замовлення за 15 хвилин.
Секрет простий і у логістиці. Amazon використовує вже існуючі центри обробки замовлень з доставкою того ж дня. Просто тепер їх оптимізували та прискорили. Плюс компанія створює окремий розділ магазину, де зібрані товари доступні для такої експрес-доставки. Це спрощує процес та прискорює збір замовлень.
Представники Amazon пояснюють тим, що люди стали зайнятими як ніколи і хочуть економити час. Якщо раніше можна було зачекати день-два, то тепер очікування починає дратувати. І ось тут компанія пропонує рішення: не відкладати, а отримувати потрібне майже відразу, як за щучим велінням.
