Мережа Costco продовжує змінюватися — і 2026 року покупці помітили це особливо сильно. Компанія активно впроваджує технології, змінює правила магазинів та тестує нові засоби контролю, але далеко не всі клієнти цим задоволені.
Ось головні зміни Costco у 2026 році, про які зараз найбільше сперечаються у США.
1. Перевірки membership стали жорсткішими
Costco продовжує боротися з людьми, які використовують чужі membership cards. Тепер на вході та self-checkout співробітники набагато частіше звіряють фотографію та ім'я власника облікового запису.
Багато покупців скаржаться, що магазини стали нагадувати «контроль в аеропорту», особливо в години пік.
2. Self-checkout посилив контроль
Після зростання крадіжок Costco почала активніше перевіряти покупки на self-checkout. У деяких магазинах співробітники тепер:
- частіше сканують товари повторно;
- перевіряють кількість позицій;
- і уважно дивляться великі покупки на кшталт води, техніки чи упаковок напоїв.
Компанія пояснює це shrink reduction – боротьбою із втратами.
3. Ціни на продукти знову зросли
Незважаючи на репутацію «дешевого магазину», у 2026 році Costco підняла ціни на частину товарів:
- м'ясо;
- молочні продукти;
- кави;
- яйця;
- та імпортні продукти.
Причини стандартні: інфляція, логістика, тарифи та зростання витрат на постачання.
4. Costco активніше переводить покупки в онлайн
Компанія продовжує розширювати:
- same-day delivery;
- онлайн-замовлення;
- та доставку великої техніки та меблів.
Але частина клієнтів дратує, що деякі вигідні товари тепер доступні лише онлайн.
5. Trade-in електроніки став помітнішим
У 2026 році Costco активно просуває свою програму trade-in через партнера Phobio. Тепер старі:
- ноутбуки;
- телефони;
- планшети;
- smart watches
можна обміняти на Costco Shop Card.
Деякі користувачі задоволені, але інші скаржаться, що фінальна оцінка пристрою після перевірки іноді виявляється нижчою за початкову.
6. Costco тестує більше автоматизації
Мережа продовжує впроваджувати:
- цифрові цінники;
- автоматичні системи обліку;
- покращене відстеження покупок;
- та глибшу аналітику поведінки клієнтів.
Покупці все частіше зауважують, що магазини стають менш «старими добрими Costco» і технологічнішими.
7. Покупців дедалі більше дратують черги
Незважаючи на self-checkout та нові системи, багато клієнтів скаржаться:
- на довгі черги;
- перевантажені паркування;
- повільний вихід із магазину через перевірку чеків;
- та переповнені склади-магазини.
Особливо це відчувається у вихідні, коли Costco буквально перетворюється на «торговельний аеропорт».
При цьому Costco залишається однією з найпопулярніших мереж США. Причина проста:
- великі упаковки;
- вигідні ціни частину товарів;
- дешевий бензин;
- та сильна програма лояльності
як і раніше, утримують мільйони покупців.
Але 2026 показує: Costco поступово змінюється. Магазини стають більш цифровими, більш контрольованими та менш «розслабленими» для клієнтів. І далеко не всім незмінним покупцям це подобається.
