У США спалахує новий скандал навколо технологій спостереження. Цього разу в центрі уваги опинився Amazon та його популярні відеодзвінки Ring, які стоять біля вхідних дверей мільйонів будинків. У Сіетлі подано колективний позов проти компанії. Позивач — мешканець Вірджинії Чарльз Сігвальт — стверджує, що нова функція розпізнавання осіб порушує право людей на приватність та фактично збирає біометричні дані без їхньої згоди.
Під удар потрапила функція під назвою Familiar Faces (Знайомі особи), яка з'явилася наприкінці минулого року. Камера біля дверей вчиться дізнаватися про людей, які часто приходять до вас додому. Наприклад, система може розпізнати члена сім'ї, сусіда чи кур'єра. І замість сухого повідомлення “людина біля дверей” відправити повідомлення на кшталт “тато біля дверей” або “доставник прийшов”. Функція працює на основі штучного інтелекту та аналізу осіб.
Проблема в тому, що, хоча користувач сам повинен включити цю опцію, решта людей автоматично потрапляє в систему спостереження — навіть якщо вони про це не знають і ніколи не давали згоди.
У позові йдеться, що камери Ring не просто фіксують те, що відбувається, а фактично сканують обличчя перехожих та зберігають біометричну інформацію. За словами позивача, система може збирати дані про мільйони людей, які просто проходять повз приватні будинки, де встановлені ці пристрої. І найважливіше – ці люди ніяк не погоджуються на обробку своїх даних, бо навіть не знають, що їхні особи можуть потрапити до бази. Саме це стало основою колективного позову.
У компанії Amazon заявляють, що все працює у рамках правил. За їхніми словами, дані шифруються, інформація не передається третім особам, а невідомі особи автоматично видаляються через 30 днів. Тобто, як стверджує компанія, система не зберігає «зайві» дані надто довго та захищає користувачів технічними засобами.
Функцію «Знайомі особи» анонсували ще торік. Ще до запуску вона викликала хвилю критики з боку організацій, що захищають цифрові права, включаючи Electronic Frontier Foundation (EFF), а також деяких політиків, наприклад, сенатора Еда Маркі. Опоненти говорили про простий, але важливий момент: камера стоїть біля приватного будинку, але дивиться на громадський простір. А отже, до кадру потрапляють випадкові люди, які не підписували жодних угод. І ось тепер ця суперечка перейшла з обговорень до суду.
Це не перший випадок, коли у Ring виникають проблеми з конфіденційністю. У 2023 році компанія вже підпадала під розслідування Федеральної торгової комісії США (FTC). Тоді Amazon заплатила штраф у розмірі 5,8 мільйонів доларів. За даними розслідування, всередині компанії існувала система, за якої співробітники та підрядники могли переглядати записи клієнтів без достатніх обмежень.
Крім того, Ring неодноразово критикували за тісну співпрацю з правоохоронними органами. У деяких випадках поліція могла отримувати доступ до відео з користувачів.
