Amazon зробила новий крок у гонці за швидкість і запустила сервіс, який обіцяє привозити товари лише за 30 хвилин. Нова послуга отримала назву Amazon Now і вже почала працювати у кількох великих містах США. У першу хвилю увійшли Атланта, Даллас (включаючи район Форт-Уерта), Філадельфія та Сіетл.
Але це лише початок. Найближчим часом сервіс планують розширити ще на низку міст, серед яких Остін, Денвер, Х'юстон, Міннеаполіс, Орландо, Оклахома-Сіті та Фінікс.
Як виглядає експрес-доставка: ви відкриваєте програму, замовляєте потрібну річ, і вже за півгодини вона у вас на порозі.
За словами компанії, у каталозі доступні тисячі позицій. Причому йдеться не тільки про дрібниці на кшталт зубної пасти чи батарейок, а й про «серйозніші» покупки — наприклад, електроніку чи товари для дому. Асортимент Amazon Now також досить різноманітний. До нього входять продукти харчування, молочні товари, яйця, хліб, товари для гігієни, дитячі речі, товари для тварин, електроніка та навіть алкоголь — там, де це дозволено законом. Причому у більшості районів сервіс працює цілодобово.
Щоб така швидкість стала можливою, Amazon використовує не свої величезні логістичні центри, які стоять за містами, а невеликі міські склади. Вони розташовані ближче до покупців, іноді буквально в межах житлових районів. Товари, доступні для доставки за 30 хвилин, будуть позначені спеціальними позначками у додатку та на сайті. Вартість послуги також стала частиною стратегії конкуренції. Для передплатників Amazon Prime доставка коштує 3,99 доларів за замовлення. Для всіх інших користувачів – 13,99 долара. Є й додаткова плата за невеликі замовлення до 15 доларів, але навіть із цим умови залишаються більш передбачуваними, ніж у багатьох конкурентів.
Amazon прямо заявляє, що хоче конкурувати з такими сервісами, як DoorDash, Uber Eats та Instacart. Але робить це не лише швидкістю, а ще й простішою системою оплати.
Цікаво, що тестувати 30-хвилинну доставку компанія розпочала ще раніше — у пілотному режимі у Сіетлі та Філадельфії. І лише після цього вирішила масштабувати проект. Якщо дивитися ширше, Amazon вже давно прискорює доставку в усіх напрямках. Є варіанти доставки за 1-3 години, доставка того ж дня і навіть експерименти з дронами, які повинні привозити замовлення швидше за годину.
У Amazon пояснюють, що цей сервіс створений для ситуацій, коли щось потрібно прямо зараз. Забув купити інгредієнти для вечері, терміново знадобилися навушники перед поїздкою чи закінчився пральний порошок – тепер це вирішується за півгодини. За словами керівництва компанії, стоїть і масштабна статистика. У 2025 році користувачі Amazon Prime отримали понад 13 мільярдів товарів з доставкою того ж чи наступного дня по всьому світу. Лише у США зафіксовано близько 8 мільярдів замовлень, і це на 30% більше, ніж роком раніше.
